Нам шкода, що ви на цій сторінці. Можливо, щось трапилось з вашим обладаннням і у вас питання щодо цього. На цій сторінці описані правила, якими ми керуємось щодо питань повернення обладнання або гарантійних випадків.
1. Повернення та гарантії
1.1. Наш магазин підтверджує, що всі товари є справними, повністю укомплектованими та відповідають заявленим характеристикам на момент відправки покупцеві.
1.2. На продукцію надається гарантія тривалістю до одного року.
1.3. Гарантійні роботи виконуються або нами або в авторизованих сервісних центрах у регіонах. Умови гарантійного обслуговування визначаються чинним законодавством України, вимогами виробника.
1.4. Повернення товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.5. Щоб оформити повернення, переконайтеся, що:
1.5.1. Товар і упаковка не мають пошкоджень, збережені всі ярлики та етикетки;
1.5.2. Виріб не використовувався: відсутні будь-які сліди експлуатації (подряпини, потертості тощо);
1.5.3. Товар підлягає поверненню або обміну згідно із законодавством.
1.6. Повернення чи обмін можна оформити протягом 14 днів від дати отримання замовлення.
Для цього напишіть нам у Telegram або Viber на номер +380956147662 і вкажіть: номер телефону, на який оформлювалось замовлення; назву товару(ів), які бажаєте повернути, та причину повернення; дані по оплаті; фото або відео товару.
1.7. Безкоштовний ремонт по гарантії можливий за умови:
1.7.1. Дотримання правил експлуатації;
1.7.2. Використання товару за його прямим призначенням;
1.7.3. Відповідності напруги електромережі вимогам виробу;
1.7.4. Відсутності механічних пошкоджень.
1.7.5. Товар є чистим і не брудним
1.8. Гарантія не поширюється на:
1.8.1. Аксесуари та витратні матеріали;
1.8.2. Природний знос деталей;
1.8.3. Будь-які механічні пошкодження;
1.8.4. Ушкодження, що виникли внаслідок неправильного чи нецільового використання;
1.8.5. Ефекти, спричинені перевантаженням, недбалою експлуатацією, потраплянням рідин, пилу, комах або сторонніх предметів усередину виробу, дією високих температур, стихійними лихами, перебоями електромережі, ударом блискавки тощо;
1.8.6. Вироби зі зміненою конструкцією або самостійно встановленими комплектуючими;
1.8.7. Продукцію, яку ремонтували поза авторизованими сервісними центрами (порушення пломби).