1. Загальні умови
1.1. Усі товари перед відправленням покупцю перевіряються на працездатність та комплектність.
1.2. На продукцію надається гарантія до 12 місяців
1.3. Гарантійне обслуговування здійснюється нами або в авторизованих сервісних центрах виробника.
1.4. Повернення чи обмін товарів регулюється окремими правилами — переглянути їх можна за посиланням 👉 [Повернення та обмін товару ]
2. Умови гарантійного обслуговування
Безкоштовний ремонт або заміна товару за гарантією здійснюються, якщо:
2.1. дотримано вимог інструкції з експлуатації;
2.2. товар використовувався за призначенням;
2.3. електромережа відповідає технічним вимогам виробу;
2.4. товар чистий, не має механічних пошкоджень чи слідів втручання;
2.5. збережені гарантійні пломби, серійні номери та маркування.
3. У яких випадках гарантія не надається
Гарантія не надається, якщо:
3.1. порушено цілісність гарантійних пломб;
3.2. є механічні, термічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання або дій третіх осіб;
3.3. порушено правила експлуатації, викладені в інструкції;
3.4. здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або модифікацію пристрою;
3.5. змінено, стерто або відсутній серійний / IMEI-номер;
4. Гарантійні зобов’язання не поширюються на:
4.1. природне зношення деталей або вичерпання ресурсу;
4.2. аксесуари (в тому числі підставки), кабелі, витратні матеріали;
4.3. пошкодження через недбале ставлення, вологу, пил або сторонні предмети;
4.4. дефекти, спричинені перепадами напруги або неправильним підключенням;
4.5. пошкодження через стихійні лиха (удари блискавки, повені тощо);
4.6. використання товару не за призначенням або з порушенням інструкцій;
4.7. вироби, які ремонтувалися поза авторизованими сервісними центрами.